专业的淘宝客服外包怎么样(专业的淘宝客服外包有哪些)
选择时一定要做好充分的研究。以下几点可以判断一家客服外包公司是否靠谱：
1办公空间
正规的客服外包公司必须有正规的公司和固定的办公场所。正规的公司会邀请你到公司考察了解，然后再和你沟通。如果你提出去公司考察，对方推脱，同时他的报价低于市场上同行业的报价，那么你认为该公司可能是合法的吗？是否可以信任一个不想让您了解该公司的地方？这样的公司无论是在办公还是在客户服务方面都是不现实、不可靠的。
2充足的客户服务
首先，你需要了解公司的客户服务是否足够。一家专业的客服外包公司应该能够确保当有人离开时，他们可以为你提供足够的人员来填补你的客服职位。要看客服是否有良好的沟通能力，是否有良好的销售技巧，检查客服人员各方面是否具备，这样才能给店家提供更好的服务。
3公司管理
公司应有完整的培训和管理体系。需要检查公司是否有领先的培训和管理。正规的公司必须有良好的管理。客户服务必须通过公司的管理、培训、考核、聘用。好的管理意味着好的管理。专业的客服团队是店主所需要的
4客户案例
在合作之前，了解公司合作的客户并听取客户的评价很重要。对于一家好的客服外包公司来说，客户给出的评价也是中肯的。如果是业余外包公司，服务评价不会很理想。因此，合作中客户的评价也显得尤为重要。
5公司发展
正规的客服外包公司会不断招募经验丰富的客服，拥有自己的团队和培训部门，会给门店提供优质的客服服务。不好的企业会减少招聘，害怕成本。从这一点来看，一个不断招人的公司也是非常有实力的。看公司的发展也很重要。发展不好会导致我们合作终止，也会对店铺造成影响。
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