作为一个专业招商人员英文(作为一个专业招商人员怎么做)
商业地产的特殊性要求投资人员具有深入的项目知识和专业知识。项目知识和专业知识是投资人员信心的基础,是投资技能的保证。
掌握商业项目知识是正式进入招商的第一步。无论你的心态和自信有多好,你可能对商业项目一无所知。客户会询问你商业项目的特点、商铺、价格、装修标准等。在等待的过程中,如果你对此一无所知,客户根本不会接受你推荐的商业项目。
我们都知道商业项目招商的规则。当一个新项目推出时,由于区域需求、品牌效益、从众心理、开店需求、投资效益等投资需求,新项目很快就会进入快速招商期。这是第一阶段,通常持续三个月左右。三个月后,商业项目投资进入稳定期,半年左右后,投资额进入逐渐下降期。
通常,商业项目投资额的40%至60%是在投资快速增长时期完成的。商业项目投资进入稳定期后3至5个月,应完成投资额的20%至30%,即商业项目80%以上的招商业绩应在8个月内完成,且90%以上一年内完成整个商业项目招商引资量的%。
当商业项目面临有效需求、开发商提供有效供给时,招商人员无法有效招商或者无法高效招商。一旦错过商业项目投资的成长期和稳定期,就只有漫长的等待。很遗憾,也很被动。尤其是当投资项目周围存在竞争的商业项目,且商业项目差异化不是很大的时候,知己知彼的投资人员才是击败竞争对手的决定性砝码。
店铺投资较高,往往很多品牌客户只能在同一区域开设一家店铺。因此,反复比较、犹豫不决是常见现象。当客户对商业项目的感知使用价值进行了反复比较而仍拿不定主意时,如果招商人员能够解释客户的店铺需求,那么成功率会很高。
一个有效的招商人员应该是一位半商业专家,不仅了解投资项目本身的特点(项目定位、商业规划、流线设计、建筑风格、店铺结构、实用面积、配套设施、机电设备、投资活动、运营管理等),并对投资项目的区位、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有充分的了解。
更重要的是要清楚地了解竞品商业项目的优势,并能够与竞品商业项目进行令人信服的、恰当的比较。
相比之下,贬低竞争对手商业项目的无原则做法,很容易让客户产生逆反心理。因此,你既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供投资建议,让客户对你和你所投资的商业项目产生信任感。
你要学会在与客户沟通的过程中抓住客户关心的问题作为突破口,你就会成功。
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